Ticketsystem > Kundenzugang Tickets

Mit dem ZEP-Modul „Ticketsystem“ können Sie auch Ihre Projekt-Kunden autorisieren, Tickets zu bestimmten Projekten zu erstellen oder wahlweise auch nur zu lesen.

Ihre Kunden:

•Erstellen Tickets für Projekte bzw. für Vorgänge eines Projekts.

•Erhalten eine Übersicht über ihre Tickets.

•Sehen die Detailansicht und Historie von ihren Tickets.

•Dürfen ihre Tickets ändern und ergänzen.

•Können ihre Tickets ablehnen oder abnehmen.